OMEGACARPARTS · IHRE RECHTE, GARANTIE & RÜCKGABE
Zuerst Ihre gesetzlichen Rechte — und 90 Tage von uns obendrauf
Als Verbraucher in der EU haben Sie zwei Rechte, die nicht von uns abhängen: den Anspruch auf Vertragsmäßigkeit des Teils und 14 Tage Widerrufsrecht. Unsere 90-Tage-Garantie ist freiwillig und kommt obendrauf — sie ersetzt oder beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte niemals.
1 · Gesetzliche Gewährleistung
Nach der Richtlinie (EU) 2019/771 haftet der Verkäufer, wenn die Ware nicht vertragsgemäß ist — etwa wenn das Teil der Beschreibung, der OE-Nummer oder dem angegebenen Zustand nicht entspricht oder nicht so funktioniert, wie ein Teil dieser Art funktionieren sollte. Diese Haftung liegt bei uns, nicht beim Verwerter: Wir verkaufen Ihnen im eigenen Namen.
Die Haftungsfrist für die von uns verkaufte gebrauchte Ware beträgt zwei Jahre ab Zustellung. Eine kürzere Frist wurde mit Ihnen nicht vereinbart, es gelten daher die vollen zwei Jahre. Im ersten Jahr wird vermutet, dass ein auftretender Mangel bereits bei der Lieferung vorlag — Sie müssen das nicht beweisen.
Ihre Rechtsbehelfe folgen der gesetzlichen Reihenfolge: zuerst Nachbesserung oder Ersatzlieferung, danach angemessene Minderung oder Vertragsbeendigung mit Erstattung. Die Mängelanzeige kostet Sie nichts — im Mangelfall tragen wir die Rücksendekosten.
2 · Unsere freiwillige 90-Tage-Garantie
Diese Garantie wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt. Sie ersetzt sie nicht, schränkt sie nicht ein und verkürzt keine gesetzliche Frist. Wo das Gesetz Ihnen mehr gibt als diese Garantie, gilt das Gesetz.
Garantie im Überblick
| Abdeckung | Passform und Funktion des Teils wie beschrieben |
| Zeitraum | 90 Tage ab Zustellung (gesetzliche Haftung: 2 Jahre) |
| Zustand angegeben | Gebraucht – geprüft oder aufbereitet, in jedem Angebot |
| Rückversand | Mangelhaft oder nicht wie beschrieben — wir zahlen. Widerruf innerhalb von 14 Tagen — die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie. |
| Ergebnis | Volle Erstattung oder Ersatz nach Prüfung |
| Nicht abgedeckt | Schäden durch unsachgemäßen Ein- oder Ausbau (Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt) |
1 · Melden
Kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und OE-Nummer des Teils. Beim Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung, bei der 90-Tage-Garantie innerhalb von 90 Tagen, bei Vertragswidrigkeit innerhalb der gesetzlichen Frist.
2 · Zurücksenden
Senden Sie das Teil per Kurier mit Sendungsverfolgung aus jedem EU-Land zurück. Wir begleiten Sie dabei. Wer zahlt: bei einem mangelhaften oder falsch beschriebenen Teil wir, beim Widerruf Sie.
3 · Erstattung oder Ersatz
Wir erstatten den vollen Betrag oder senden Ersatz. Beim Widerruf erfolgt die Erstattung spätestens 14 Tage, nachdem das Teil bei uns eingetroffen ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben.
3 · 14-tägiges Widerrufsrecht
Nach der Richtlinie 2011/83/EU können Sie einen Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben; bei Teillieferungen mit der letzten Teilsendung.
Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung — per E-Mail oder per Post an die unten genannte Anschrift. Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen es aber nicht. Es reicht, die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden.
Nach dem Widerruf senden Sie das Teil unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung, zurück. Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standard-Hinsendung spätestens 14 Tage, nachdem das Teil bei uns eingetroffen ist oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben — mit demselben Zahlungsmittel und ohne Kosten für Sie.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie im Widerrufsfall. Autoteile sind sperrig und schwer, die Kosten können daher erheblich sein — fragen Sie uns vorab nach einer Schätzung. Für einen Wertverlust haften Sie nur, wenn er auf einen Umgang mit dem Teil zurückzuführen ist, der über die Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Ist das Teil mangelhaft oder nicht wie beschrieben, gilt dieser Absatz nicht und wir tragen die Rücksendung.
Muster-Widerrufsformular (Anhang I Teil B der Richtlinie 2011/83/EU)
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*),
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.