Pogosta vprašanja

Primerjajte OE številko, natisnjeno na vašem starém delu, z OE številko v naši objavi – to zagotavlja ustreznost. Niste prepričani? Pošljite nam številko prek obrazca za preverjanje ustreznosti, tehnik pa bo potrdil.

Del je dobavitelj razstavljalnice odstranil z donatorskega vozila, njegovo stanje pa je razkrito v objavi; pred odpošiljanjem ga preverimo glede na objavo. »Obnovljen« pomeni, da je bil dodatno prenovljen (npr. osnovane karoserijske plošče).

Fotografije pripadajo objavi in so posnete dela, ki ga ima dobavitelj razstavljalnica – niso splošne kataloške slike. Če se fotografija in opis ne ujemata, nas vprašajte pred naročilom.

Po oddaji naročila del kupimo pri dobavitelju razstavljalnici, zato običajno traja 1–5 delovnih dni do odpošiljanja (nerodni deli lahko potrebujejo več časa, v tem primeru vas obvestimo). Dostava s sledljivim kurirjem znotraj EU nato običajno traja še 2–6 delovnih dni; številko za sledenje prejmete takoj, ko pošiljka zapusti naše skladišče.

Oboje, in sta ločena. Po zakonu imate jamstvo skladnosti: če del ne ustreza opisu, OE številki ali navedenemu stanju oziroma ne deluje, kot bi moral, lahko zahtevate popravilo ali zamenjavo, nato znižanje cene ali povračilo. Za rabljeno blago uporabljamo dvomaesečno obdobje odgovornosti od dneva prevzema. Poleg tega in prostovoljno dodajamo 90-dnevno poslovno jamstvo, ki pokriva ustreznost in delovanje, kot je opisano – dopolnjuje vaše zakonske pravice in jih nikoli ne omejuje. Poleg tega imate 14-dnevno pravico do odpovedi.

Ne – prikazujemo samo prave OE-številke proizvajalca, da lahko neodvisno preverite primernost.

Običajno da. Pošiljamo v večino Evrope in po vsem svetu na zahtevo – stopite v stik z nami in uredili bomo dostavo.

Ne. Pošiljamo iz Evropske unije, zato pošiljke v EU ciljne destinacije ne obremenijo s carinskimi dajatvami in nobenimi dodatnimi stroški – cena, ki jo vidite ob zaključku nakupa, je končna.

Ne, gotovinskega plačila ob prevzemu ne ponujamo. Vse naročila se plačajo spletno ob zaključku nakupa – uporabite lahko karto ali druge metode, prikazane ob zaključku nakupa. To zagotavlja dokumentiranost vsakega naročila in nam omogoča takojšnji odprem.

Da – za vsako naročilo izdamo račun. Poslovni stranki z veljavno davčno številko EU lahko izdamo B2B račun: takoj po oddaji naročila nas kontaktirajte z vašimi podatki o podjetju (ime, naslov, davčna številka).

Če odpoveste v 14 dneh, vam povrnemo vse prejete plačila, vključno s standardnimi stroški odhodne dostave, najkasneje 14 dni po tem, ko del vrneš ali ko nam predložiš dokazilo, da si ga poslal. V primerih neskladnosti in garancije povrnemo brez nepotrebnega odloga, ko se vračilo prejme in preveri. Povračilo gre na plačilno metodo, ki ste jo uporabili ob zaključku nakupa.

Zelo verjetno – naši partnerski dvori popolnoma razgradijo donorska vozila, zato so pogosto na voljo tudi blatniki, luči, notranjost, elektronika in drugi deli z istega avtomobila. Pošljite nam povezavo do oglasa in sporočite, kaj še potrebujete; preverili bomo donorsko vozilo zate.

Da. Kot potrošnik imate 14 dni od prevzema pravico do odpovedi pogodbe brez navedbe razloga v skladu z Direktivo 2011/83/EU. Obvestite nas po e-pošti, pošljite del nazaj v 14 dneh po tem obvestilu in mi vam povrnemo vsa plačila, vključno s standardnimi stroški odhodne dostave, v 14 dneh po prejemu dela ali po prejemu vašega dokazila o vračilu. Neposredni stroški vračila v tem primeru ležijo na vas; če je del okvarjen ali ne ustreza opisu, jih pokrijemo mi. Polno besedilo in vzorec obrazca za odpoved najdete na strani garancije in vračil.