Dažniausiai užduodami klausimai

Sutapdinkite OE numerį, esantį ant jūsų senos detalės, su OE numeriu mūsų skelbime – tai garantuotas tinkamumas. Nesate tikri? Siųskite numerį per tinkamumo formą, ir technikas patvirtins.

Detalė buvo nuimta nuo donorinio automobilio pardavėjo ardymo įmonės, o jos būklė nurodyta skelbime; prieš išsiųsdami mes ją patikriname pagal skelbimo informaciją. „Atnaujinta“ reiškia, kad ji papildomai suremontuota (pvz., gruntuotos kėbulo plokštės).

Nuotraukos priklauso skelbimui ir yra padarytos iš detalės, kurią turi tiekianti ardymo įmonė – tai nėra standartiniai katalogo vaizdai. Jei nuotrauka ir aprašymas nesutampa, prieš užsakydami paklauskite mūsų.

Po užsakymo mes detalę įsigyjame iš tiekiančios ardymo įmonės, todėl išsiuntimas paprastai trunka 1–5 darbo dienas (didelės detalės gali užtrukti ilgiau, ir mes apie tai pranešame). Sekamas kurjerio pristatymas ES viduje paprastai trunka dar 2–6 darbo dienas; sekimo numerį gaunate iškart po išsiuntimo.

Abu, ir jie yra atskiri. Pagal įstatymą turite atitikties garantiją: jei detalė neatitinka aprašymo, OE numerio ar nurodytos būklės arba tinkamai neveikia, galite reikalauti remonto ar pakeitimo, o vėliau – kainos sumažinimo ar pinigų grąžinimo. Naudotoms prekėms taikome dviejų metų atsakomybės laikotarpį nuo pristatymo dienos. Be to, savanoriškai suteikiame 90 dienų komercinę garantiją, kuri apima tinkamumą ir funkcionalumą pagal aprašymą – ji papildo jūsų teisines teises ir jų niekada neapriboja. Be to, turite 14 dienų atsisakymo teisę.

Ne — tik tikri gamintojo OE numeriai, kad galėtumėte patikrinti tinkamumą atskirai.

Paprastai taip. Siunčiame į daugumą Europos šalių ir visame pasaulyje pagal užklausą — susisiekite su mumis, ir mes tai sutvarkysime.

Ne. Siunčiame iš Europos Sąjungos viduje, todėl siuntimai į ES šalis neįtraukia jokių muitinių mokesčių ir papildomų mokesčių — kaina, kurią matote apmokėjimo metu, yra galutinė.

Ne, negalime pasiūlyti mokėjimo grynaisiais pristatymo metu. Visi užsakymai apmokami internetu apmokėjimo metu — galite naudoti kortelę ar kitus apmokėjimo būdus, pateiktus apmokėjimo metu. Tai leidžia kiekvieną užsakymą dokumentuoti ir nedelsiant išsiųsti.

Taip — kiekvienam užsakymui išrašoma sąskaita. Verslo klientai, turintys galiojantį ES PVM numerį, gali gauti B2B sąskaitą: susisiekite su mumis pateikdami savo įmonės duomenis (pavadinimą, adresą, PVM numerį) iškart po užsakymo.

Jei atšauksite per 14 dienų, grąžiname visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant standartinę išsiuntimo kainą, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo to momento, kai sugrąžinsite dalį arba pateiksite įrodymą, kad ją išsiuntėte. Atitikties ir garantijos atvejais grąžiname be neatsargumo, kai grąžinimas bus gautas ir patikrintas. Grąžinimas grąžinamas į apmokėjimo metodą, kurį naudojote apmokėjimo metu.

Labai tikėtina — mūsų partnerių aikštelės pilnai demontuoja donorinius automobilius, todėl dažnai yra prieinami priekiniai ir galiniai buferiai, lempos, salonas, elektronika ir kt. iš to paties automobilio. Atsiųskite mums nuorodą į skelbimą ir nurodykite, ko dar reikia; mes patikrinsime donorinį automobilį jums.

Taip. Kaip vartotojas turite 14 dienų nuo pristatymo atšaukti sutartį be jokios priežasties pagal Direktyvą 2011/83/ES. Praneškite mums el. paštu, išsiųskite dalį per 14 dienų nuo to pranešimo ir mes grąžinsime visus mokėjimus, įskaitant standartinę išsiuntimo kainą, per 14 dienų nuo jos sugrąžinimo arba jūsų grąžinimo įrodymo pateikimo. Tiesioginės grąžinimo išlaidos šiuo atveju tenka jums; jei dalis yra defektyvi ar neatitinka aprašymo, jas apmokame mes. Pilnas tekstas ir modelinis atšaukimo formos dokumentas pateikti garantijos ir grąžinimų puslapyje.