OMEGACARPARTS · OIKEUTESI, TAKUU JA PALAUTUKSET
Ensin lailliset oikeutesi — ja sen päälle 90 päivää meidän takuutemme
EU:n kuluttajana sinulla on kaksi oikeutta, jotka eivät riipu meistä: takuu siitä, että osa vastaa sopimusta, ja 14 päivää oikeutta muuttaa mieltäsi. Oma 90 päivän kaupallinen takuumme on vapaaehtoinen ja tulee lisäksi – se ei koskaan korvaa tai rajoita lainsäädännön myöntämää oikeuttasi.
1 · Lakisääteinen yhtenäisyystakuu
Direktiivin (EU) 2019/771 mukaan myyjä vastaa, kun tavara ei vastaa sopimusta — esimerkiksi kun osa ei vastaa kuvausta, OE-numeroa tai ilmoitettua kuntoa tai ei toimi sellaisena osana kuin sen pitäisi. Vastuu on meillä, ei purkajalla: myymme sinulle omalla nimellämme.
Käytettyjen tavaroiden myyjän vastuuaika on kaksi vuotta toimituksesta. Emme ole sopineet kanssasi lyhyemmästä ajasta, joten koko kahden vuoden aika on voimassa. Ensimmäisen vuoden aikana ilmenevä epäyhtenäisyys oletetaan olleen jo toimitushetkellä — sinun ei tarvitse todistaa sitä.
Korjaustoimet noudattavat lain määräämää järjestystä: ensin korjaus tai vaihto, sitten mittasuhteellinen hinnanalennus tai sopimuksen purku ja hyvitys. Vian ilmoittaminen ei maksa sinulle mitään — yhtenäisyystapauksissa me maksamme palautuslähetyskulut.
2 · Meidän vapaaehtoinen 90 päivän kaupallinen takuumme
Tämä kaupallinen takuu annetaan lisäksi lakisääteisiin oikeuksiisi. Se ei korvaa niitä, rajoita niitä eikä lyhennä mitään lakisääteistä aikaa. Jos laki antaa sinulle enemmän kuin tämä takuu, laki on voimassa.
Kaupallinen takuu yhteenvetona
| Kattavuus | Osan soveltuvuus ja toiminta kuvauksen mukaisesti |
| Aika | 90 päivää toimituksesta (lakisääteinen vastuu: 2 vuotta) |
| Ilmoitettu kunto | Käytetty – Tarkastettu tai kunnostettu, jokaisessa ilmoituksessa |
| Palautuslähetys | Viallinen tai erilainen kuin kuvattu — me maksamme. Peruutus 14 päivän sisällä — sinä maksat suoran palautuskuljetuksen. |
| Tulos | Täysi hyvitys tai vaihto tarkastuksen jälkeen |
| Ei kata | Vahinko väärästä asennuksesta tai purkamisesta (lakisääteiset oikeutesi säilyvät) |
1 · Ilmoita meille
Ota yhteyttä tilausnumerosi ja osan OE-numerosi kanssa. Peruutukseen, jos se tehdään 14 päivän sisällä toimituksesta; kaupalliseen takuuseen 90 päivän sisällä; epäyhtenäisyyteen lakisääteisen ajanjakson aikana.
2 · Lähetä se takaisin
Lähetä osa takaisin seurattavalla kuriirilla mistä tahansa EU-maasta. Ohjaamme sinua prosessissa. Kuka maksaa: me viallisesta tai väärin kuvatusta osasta, sinä peruutuksesta.
3 · Hyvitys tai vaihto
Hyvitämme täysimääräisesti tai lähetämme vaihto-osan. Peruutuksessa hyvitys tehdään viimeistään 14 päivän kuluttua saadessamme osan takaisin tai saatessasi todistaa lähettäneesi sen.
3 · 14 päivän peruutusoikeus
Direktiivin 2011/83/EU mukaan voit perua etäkaupan sopimuksen 14 päivän sisällä ilman erityistä syytä. Aika alkaa päivästä, jolloin sinä tai kolmas osapuoli, jonka olet nimennyt (muu kuin kuljettaja), saa tavarat fyysisesti haltuunsa; jos tilaus toimitetaan useissa erissä, viimeisen erän saapumispäivästä.
Peruuttaaksesi ilmoita meille selvästi — sähköpostitse tai postitse alla olevaan osoitteeseen. Voit käyttää alla olevaa malliperuutuslomaketta, mutta sinun ei tarvitse. Riittää, että lähetät ilmoituksen ennen kuin 14 päivää on kulunut.
Lähetä osa takaisin kohtuuttoman viiveen jälkeen ja viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoittamisestamme. Hyvitämme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien tavalliset lähetyskulut, viimeistään 14 päivän kuluttua saadessamme osan takaisin tai saatessasi todistaa lähettäneesi sen — samalla maksutavalla kuin käytit, ilman sinulle aiheutuvia kuluja.
Sinä kantat tavaran palauttamiseen liittyvät suorat kulut, kun perut tilauksen. Autonosat ovat tilavia ja painavia, joten nämä kulut voivat olla merkittäviä – pyydä meiltä arvio ennen kuin lähetät mitään. Olet vastuussa vain osan arvon alenemisesta, joka johtuu käsittelemisestä, joka ylittää sen, mitä on tarpeen osan luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Jos osa on viallinen tai ei vastaa kuvausta, tämä kohta ei koske sinua ja me maksamme palautuksen.
Peruutuslomake (liite I(B), direktiivi 2011/83/EU)
(täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat perua sopimuksen)
Ilmoitan/Ilmoitamme (*) peruvani/perumme (*) myyntisopimuksen seuraavasta tavarasta (*)/seuraavan palvelun tarjoamisesta (*),
Tilattu (*)/vastaanotettu (*)
Kuluttajan/kuluttajien nimi
Kuluttajan/kuluttajien osoite
Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain, jos tämä lomake toimitetaan paperilla)
Päivämäärä
(*) Poista tarpeeton.