Usein kysytyt kysymykset

Vertaa vanhan osasi OE-numeroa ilmoituksemme OE-numeroon — tämä takaa soveltuvuuden. Epävarma? Lähetä numero soveltuvuuslomakkeella ja teknikko vahvistaa sen.

Osa on purettu toimittavan purkuyrityksen toimesta lahjoitusajoneuvosta ja sen kunto on ilmoitettu ilmoituksessa; tarkastamme sen ennen lähetystä vastaamaan ilmoitusta. ”Renovoitu” tarkoittaa, että sitä on lisäksi kunnostettu (esim. pohjustetut koripaneelit).

Kuvat kuuluvat ilmoitukseen ja ne on otettu toimittajan hallussa olevasta osasta — ne eivät ole varaston kuvamateriaalia. Jos kuva ja kuvaus eroavat toisistaan, kysy meiltä ennen tilausta.

Tilauksesi jälkeen hankimme osan toimittavalta purkuyritykseltä, joten lähetys kestää yleensä 1–5 arkipäivää (tilavat osat voivat kestää pidempään, ja ilmoitamme siitä). Seurattu pikatoimitus EU:n sisällä vie yleensä vielä 2–6 arkipäivää; saat seurantatiedon heti kun lähetys tapahtuu.

Molemmat, ja ne ovat erillisiä. Lain mukaan sinulla on vaatimusoikeus: jos osa ei vastaa kuvausta, OE-numeroa tai ilmoitettua kuntoa tai ei toimi kuten sen pitäisi, voit vaatia korjausta tai vaihtoa ja sen jälkeen hintalaskua tai rahojen palautusta. Käytetyille tavaroille sovellamme kahden vuoden vastuuaikaa toimituksesta lukien. Lisäksi ja vapaaehtoisesti tarjoamme 90 päivän kaupallisen takuun, joka kattaa kuvauksen mukaisen soveltuvuuden ja toiminnan — se täydentää laillisia oikeuksiasi eikä rajoita niitä koskaan. Tämän lisäksi sinulla on 14 päivän peruutusoikeus.

Ei — vain valmistajan todellisia OE-numeroita, jotta voit tarkistaa soveltuvuuden itsenäisesti.

Yleensä kyllä. Toimitamme useimpiin Euroopan maihin ja maailmanlaajuisesti pyynnöstä — ota yhteyttä, niin järjestämme sen.

Ei. Lähetämme tuotteet Euroopan unionin sisältä, joten EU-määränpäihin ei kerry tullimaksuja eikä muita lisämaksuja — kassa näkyvä hinta on lopullinen.

Ei, emme tarjoa käteismaksua toimitettaessa. Kaikki tilaukset maksetaan verkkokaupassa kassalla — voit käyttää korttia tai muita kassalla näkyviä maksutapoja. Näin jokainen tilaus jää dokumentoidusti ja voimme lähettää tilauksen heti.

Kyllä — jokaisesta tilauksesta annetaan lasku. Asiakkaat, joilla on voimassa oleva EU:n VAT-numero, voivat saada B2B-laskun: ota yhteyttä välittömästi tilauksen jälkeen ja anna yrityksesi tiedot (nimi, osoite, VAT-numero).

Jos perut tilauksen 14 päivän sisällä, hyvitämme kaikki sinulta vastaanotetut maksut, mukaan lukien tavalliset lähetyskustannukset, viimeistään 14 päivän kuluttua saatuamme osan takaisin tai saatamme palautusnäytön. Soveltuvuus- ja takuutapauksissa hyvitämme viipymättä, kun palautus on saapunut ja tarkastettu. Hyvitys suoritetaan sille maksutavalle, jota käytit kassalla.

Erittäin todennäköisesti — kumppanipurkamot purkavat lahjoitusajoneuvot täysin, joten samasta autosta on usein saatavilla esimerkiksi puskureita, lamppuja, sisustusta, elektroniikkaa ja muuta. Lähetä meille linkki ilmoitukseen ja kerro, mitä muuta tarvitset; tarkistamme lahjoitusajoneuvon puolestasi.

Kyllä. Kuluttajana sinulla on 14 päivää toimituksesta oikeus peruuttaa sopimus ilman erityistä syytä direktiivin 2011/83/EU mukaisesti. Ilmoita meille sähköpostitse, lähetä osa takaisin 14 päivän sisällä ilmoituksestasi, ja hyvitämme kaikki maksut mukaan lukien tavalliset lähetyskustannukset viimeistään 14 päivän kuluttua saatuamme osan takaisin tai saatamme palautusnäytön. Palautuksen suorat kustannukset ovat sinun vastuullasi tässä tapauksessa; jos osa on viallinen tai erilainen kuin kuvaus, me maksamme ne. Täydellinen teksti ja malliperuutuslomake löytyvät takuu- ja palautussivulta.