Gyakran ismételt kérdések

Hasonlítsa össze a régi alkatrészén szereplő OE számot a mi hirdetésünkön szereplő OE számmal – ez garantált illeszkedést jelent. Nem biztos? Küldje el a számot a kompatibilitási űrlapon keresztül, és egy technikus megerősíti.

Az alkatrészt a beszállító bontó távolította el egy donor járműről, és az állapota feltüntetésre került a hirdetésben; mi ellenőrizzük a hirdetéshez képest kiszállítás előtt. A „Felújított” azt jelenti, hogy további javításon esett át (pl. alapozott karosszériarészek).

A képek a hirdetéshez tartoznak, és a beszállító bontó által tartott alkatrészről készültek – nem katalógusképek. Ha a kép és a leírás eltér, kérdezzen meg minket rendelés előtt.

Rendelés után beszerzzük az alkatrészt a beszállító bontótól, így a kiszállítás általában 1–5 munkanapot vesz igénybe (a nagyméretű alkatrészek tovább tarthatnak, ezt jelezzük is). Az EU-n belüli nyomon követhető futárszolgálati kézbesítés általában további 2–6 munkanapot vesz igénybe; a nyomkövetési számot azonnal megkapja, amint az alkatrész útnak indul.

Mindkettő, és ezek egymástól függetlenek. A törvény szerint rendelkezik megfelelőségi garanciával: ha az alkatrész nem felel meg a leírásnak, az OE számnak vagy a feltüntetett állapotnak, vagy nem működik megfelelően, javítást vagy cserét követelhet, majd árcsökkentést vagy visszatérítést. Használt termékek esetén két év a felelősségi időszak a kézhezvételtől számítva. Emellett önkéntesen biztosítunk egy 90 napos kereskedelmi garanciát, amely a leírt illeszkedésre és működésre vonatkozik – ez kiegészíti a jogi jogaival, és soha nem korlátozza azokat. Emellett 14 napos elállási joga is van.

Nem – csak valódi gyártói OE számokat, így ön függetlenül is ellenőrizheti az illeszkedést.

Általában igen. A legtöbb európai országba és világszerte szállítunk kérésre – lépjen kapcsolatba velünk, és mi intézzük.

Nem. Az Európai Unión belülről szállítunk, ezért az EU-beli célpontokra irányuló küldemények után nem kell vámdíjat vagy további díjakat fizetni – a pénztárnál látható ár végleges.

Nem, utánvétes fizetést nem kínálunk. Minden rendelést online kell kifizetni a pénztárnál – bankkártyával vagy más, ott feltüntetett módszerrel. Ez minden rendelést dokumentálttá tesz, és lehetővé teszi azonnali kiszállítását.

Igen – minden rendelésről kiállítunk számlát. Az érvényes EU-s adószámmal rendelkező üzleti ügyfelek B2B számlát kaphatnak: rendelés után azonnal lépjen kapcsolatba velünk cégadataival (név, cím, adószám).

Ha 14 napon belül visszalép, visszatérítjük az összes Ön által teljesített kifizetést, beleértve a standard kiszállítási költséget is, legkésőbb 14 nappal azután, hogy visszakaptuk az alkatrészt, vagy Ön igazolja, hogy elküldte azt. Megfelelőségi és garanciális esetekben haladéktalanul visszatérítjük az összeget, amint a visszaküldött termék megérkezik és ellenőriztük. A visszatérítés az Ön által a pénztárnál használt fizetési módon történik.

Nagyon valószínű – partnerbontóink teljesen szétszedik a donor járműveket, így ugyanarról az autóról gyakran elérhetők lökhárítók, lámpák, belső elemek, elektronika stb. Küldje el nekünk a hirdetés linkjét, és jelezze, mire van még szüksége; mi ellenőrizzük a donor járművet Önért.

Igen. Fogyasztóként 14 napja van a kézbesítéstől számítva indoklás nélkül visszalépni a szerződéstől a 2011/83/EU irányelv szerint. Értesítsen minket e-mailben, küldje vissza az alkatrészt legkésőbb 14 nappal az értesítés után, és mi visszatérítjük az összes kifizetett összeget, beleértve a standard kiszállítási költséget is, legkésőbb 14 nappal a visszaküldött termék megérkezése vagy a visszaküldés igazolása után. Ebben az esetben a visszaküldés közvetlen költsége az Öné; ha az alkatrész hibás vagy nem az elvárt leírás szerinti, akkor ezt mi álljuk. A teljes szöveg és a minta visszalépési nyomtatvány a garancia és visszaküldés oldalon található.