Ofte stillede spørgsmål

Sammenlign OE-nummeret på din gamle del med OE-nummeret i vores annonce – det sikrer pasning. Usikker? Send os nummeret via monteringsformularen, så bekræfter en tekniker det.

Delen blev fjernet fra et donorkøretøj af den skrotter, der leverer den, og dens stand fremgår af annoncen; vi kontrollerer den mod annoncen før afsendelse. “Opgraderet” betyder, at den yderligere er repareret eller efterbehandlet (f.eks. grundmalede karosseridele).

Billederne tilhører annoncen og er taget af den del, som den leverende skrotter har – de er ikke standard katalogbilleder. Hvis et billede og beskrivelsen er i modstrid, så spørg os før bestilling.

Når du har bestilt, indkøber vi dele hos den leverende skrotter, så afsendelse normalt tager 1–5 hverdage (store dele kan tage længere tid, og vi informerer dig, hvis det er tilfældet). Sporet budbringellevering inden for EU tager derefter normalt yderligere 2–6 hverdage; du modtager sporingsnummeret, så snart forsendelsen er afsendt.

Begge dele, og de er adskilte. Lovmæssigt har du en overensstemmelsesgaranti: Hvis dele ikke svarer til beskrivelsen, OE-nummeret eller den angivne stand, eller ikke fungerer som det skal, kan du kræve reparation eller erstatning, og herefter prisnedsættelse eller refusion. For brugte varer anvender vi en toårig ansvarsperiode fra leveringstidspunktet. Ud over dette yder vi frivilligt en kommerciel garanti på 90 dage, der dækker pasning og funktion som beskrevet – den supplerer dine lovmæssige rettigheder og begrænser dem aldrig. Oven i det har du en 14-dages fortrydelsesret.

Nej — kun ægte fabriks-OE-numre, så du selv kan verificere pasform.

Normalt ja. Vi sender til det meste af Europa og globalt efter anmodning — kontakt os, så ordner vi det.

Nej. Vi sender fra inden for Den Europæiske Union, så forsendelser til EU-lande medfører ingen toldafgifter og ingen yderligere gebyrer — prisen, du ser ved kassen, er endelig.

Nej, vi tilbyder ikke kontant betaling ved levering. Alle ordrer betales online ved kassen — du kan bruge kort eller andre metoder vist ved kassen. Det sikrer dokumentation for alle ordrer og giver os mulighed for straks at afsende dem.

Ja — en faktura udstedes for hver ordre. Erhvervskunder med gyldigt EU-momsnummer kan modtage en B2B-faktura: kontakt os med jeres firmadata (navn, adresse, momsnummer) lige efter bestillingen.

Hvis du trækker dig tilbage inden for 14 dage, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder standard forsendelsesomkostninger, senest 14 dage efter vi har modtaget reservedelen tilbage eller du har fremlagt bevis for, at du har sendt den. Ved reklamationer og garantitilfælde refunderer vi uden unødigt ophold, så snart returneringen er ankommet og kontrolleret. Refusionen sker til den betalingsmetode, du brugte ved kassen.

Meget sandsynligt — vores partnerhaver adskiller donorbiler helt, så stødfangere, lys, interiør, elektronik og mere fra samme bil ofte er tilgængelige. Send os linket til en annonce og fortæl os, hvad du ellers har brug for; vi tjekker donorbilen for dig.

Ja. Som forbruger har du 14 dage fra leveringstidspunktet til at trække dig tilbage fra aftalen uden angivelse af grund i henhold til direktiv 2011/83/EU. Giv os besked via e-mail, send reservedelen tilbage inden for 14 dage fra denne meddelelse, og vi refunderer alle betalinger inklusive standard forsendelsesomkostninger inden for 14 dage fra modtagelsen af varen eller dit bevis for returnering. De direkte omkostninger ved returnering af reservedelen er dine i dette tilfælde; hvis reservedelen er defekt eller ikke som beskrevet, betaler vi dem. Den fulde tekst og tilbagetrækningsblanketten findes på siden for garanti og returnering.